FAQ - Appartamento Centrale Trento

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Termes et conditions

En cliquant sur le bouton « envoyer », vous acceptez le traitement de vos données personnelles dans l'unique but de vous fournir un devis ou de gérer votre réservation. Les données que vous nous donnez dans ce formulaire seront gardées dans notre système de reservation sous la forme d'un email. Votre réservation sera effective après notre confirmation et la votre par e-mail ou par téléphone.

Prenez note que la réservation « non remboursable » devra être réglée par transfert bancaire ou par formulaire d'autorisation de carte bancaire dans les 24 heures suivant la confirmation de la réservation par e-mail. Si le règlement n'est pas effectué dans ce délai, la réservation sera annulée. Le règlement de la réservation « non remboursable » ne peut être remboursé dans le cas de changement, d'annulation de séjour ou de non venue.

Arrivée et départ

  • Comment et où s'effectue l'arrivée ?

    Le check-in (la réception des clés) s'effectue directement à l'appartement.

  • Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?

    Horaire d'arrivée : à partir de 14h. Horaire de départ : avant 10h.

Ménage et linges

  • Le ménage final est-il obligatoire à payer ou est-ce une option ?

    Le ménage final (effectué par nous) est obligatoire.

  • Les draps et serviettes proposés sont-ils obligatoires ?

    Vous pouvez nous informer lors de votre réservation que vous ne souhaitez pas utiliser nos draps et serviettes. Dans ce cas, ils ne seront bien sûr pas comptés dans le prix.

Voiture et parking

  • Où puis-je louer une voiture ?

    La plus proche location de voiture et de van se trouve à 500 mètres de l'appartement. Nous serons ravis de vous aider si vous souhaitez louer une voiture.

  • Où se trouve l'emplacement de parking ?

    Nous possédons un accord avec un grand parking ouvert 7j/7 et 24h/24, pour des emplacements de parking à un prix très intéressant. Ce parking se trouve à 150 mètres de l'appartement.

Equipements

  • Comment est la connexion internet ?

    Nous vous offrons la Wi-Fi. Celle-ci marche très bien et le nom de réseau ainsi que son mot de passe se trouvent dans l'appartement.

  • Y a t-il des télévisions dans l'appartement ?

    L'appartement possède dans chaque chambre une télévision digitale LCD de 32 pouces, ainsi qu'une télévision Smart de 40 pouces dans le salon.

  • Y a t-il un lecteur DVD dans l'appartement ?

    Le lecteur DVD se trouve dans le salon de l'appartement.

Position de l'appartement

  • A combien de temps de l'appartement se situe la gare ferroviaire?

    La gare se trouve à 250 mètres de l'appartement. N'hésitez pas à lire notre section "Localisation" de la page principale pour plus d'information.

  • Où se situe l'arrêt de bus le plus proche de l'appartement?

    Il y a plusieurs arrêts de bus, pour différentes destinations, très proches : ils se situent à moins de 150 mètres de l'appartement.

  • Quel est l'aéroport le plus proche de Trento?

    L'aéroport Valerio Catullo de Vérone se situe à 97 km de Trento et est le plus proche.

Paiement

  • Quels types de carte de crédit sont acceptés?

    Mastercard et Visa. Si vous utilisez un autre type de carte de crédit, n'hésitez pas à nous contacter par email à l'adresse info@appartamentocentrale.com

Langues

  • Quelles langues parlez-vous?

    Nous parlons italien, français et anglais couramment.

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